Rhiannon Smith iz West Sussexa doživjela je nevjerojatnu situaciju nakon što joj je dostavljač ostavio paket naslonjen ispod kvake na ulaznim vratima. Umjesto novog sušilice za odjeću koju je naručila s Amazona, dobila je – nekoliko minuta zatočeništva u vlastitom domu. Snimku incidenta objavila je na društvenim mrežama, a video je ubrzo postao viralan s više od 340 tisuća pregleda.

Paket od 90 funti pretvorio se u zamku

Tridesetjednogodišnja Rhiannon iz Haywards Heatha naručila je putem Amazona grijalicu za sušenje rublja vrijednu 89,99 funti. Dostavljač tvrtke DPD ostavio joj je paket ispred ulaznih vrata, no pritom ga je podbočio točno ispod ručke – pa Rhiannon nije mogla otvoriti vrata.

“Iz gornjeg kata sam čula zvono na vratima i odmah sam krenula dolje. Kroz prozor sam vidjela kutiju pod kvakom i pomislila – ‘oh ne, neću moći izaći ovuda’,” ispričala je za portal What’s the Jam.

Pokušala je otključati i pomaknuti vrata, no bezuspješno. “Pokušala sam spustiti kvaku, ali bila je potpuno zaglavljena,” rekla je.

Bijeg kroz prozor

Rhiannon je tada nazvala oca koji joj je savjetovao da se pokuša izvući kroz prozor. “Prozor je bio varljivo visok, a ja sam visoka samo metar i pol. Osim toga, posvuda je bilo paukova,” opisala je neobičan bijeg.

Nakon što je bila blokirana oko 20 minuta, uspjela je izaći kroz prozor, zaobići paket i sama ga pomaknuti.

“Što da je bila starija osoba?”

Slučaj je prijavila Amazonu 26. rujna, upozorivši da bi se netko ranjiv mogao naći u puno ozbiljnijoj situaciji.

“Ja sam zdrava i imam obitelj i prijatelje oko sebe, pa sam znala da ću biti dobro. Ali da je to bila starija osoba, moglo bi biti jako loše,” naglasila je.

Iz Amazona su joj, tvrdi, rekli da će slučaj eskalirati i kontaktirati dostavljača kako se to ne bi ponovilo. Rhiannon vjeruje da je vozač paket samo naslonio na vrata ne razmišljajući o posljedicama: “Sigurno ga je stavio ispod kvake i otišao dalje jer imaju gomilu dostava za obaviti.”

Viralni video i reakcije

Kako bi pokazala apsurdnu situaciju, Rhiannon se snimila dok je bila zarobljena u kući i objavila video na društvenim mrežama. U snimci, koja je prikupila više od 340.000 pregleda, ljutito je rekla:

“Koja je najgluplja stvar koju je vaš dostavljač napravio? Mislim da ja imam pobjednika. Naručila sam sušilicu za rublje, a on ju je ostavio pod kvakom tako da ne mogu otvoriti vrata. Doslovno sam zarobljena u kući. Nemam stražnja vrata, ovo je jedini izlaz. Tko to radi? Živim sama, baffled sam. To je jednostavno glupo.”

Komentari gledatelja i vlastita iskustva

Reakcije publike bile su burne – od duhovitih do zabrinutih. Jedan korisnik predložio je: “Naruči pizzu i pusti dostavljača da ti pomakne paket.” Drugi je dodao: “Pokušaj ga gurnuti pomoću štapa kroz poštanski sandučić.”

Mnogi su podijelili i vlastite slične priče. Jedna osoba ispričala je kako se isto dogodilo njezinoj kćeri s velikim TV-om, dok je druga podsjetila na vlastito iskustvo iz pandemije: “Otac je došao s ljestvama misleći da ću morati bježati preko balkona – a zapravo sam bila samo zaglavljena ispod kvake.”

Jedna gledateljica, Annetta, upozorila je na potencijalnu opasnost: “Što da ste bili slabija osoba ili u invalidskim kolicima? Mogli ste ostati zarobljeni satima – a što ako je izbio požar? Ovo je opasno.”

Amazon i DPD pod pritiskom

Amazon i DPD su kontaktirani za komentar, no do trenutka objave teksta nisu službeno reagirali.

Incident Rhiannon Smith ponovno je otvorio pitanje sigurnosti i pažnje kod dostava, podsjećajući da mala pogreška može izazvati ozbiljne posljedice.