Turist ostao zatečen apartmanom za 120 eura u Hrvatskoj: 'Nije samo do bazena i interijera'
Gosti tvrde da ih u pojedinim apartmanima dočekaju prazne police, nedostatak toaletnog papira i osnovnih kuhinjskih potrepština, dok vlasnici poručuju da ni njima nije lako zbog inflacije i sve većih troškova poslovanja.
Objava o apartmanima izazvala tisuće reakcija
Nedavna objava jednog korisnika na Facebooku o tome što bi apartmani u Hrvatskoj trebali ponuditi gostima izazvala je veliku pozornost na društvenim mrežama.
Objava je prikupila više od 2.000 reakcija, a u komentarima se razvila opsežna rasprava u kojoj su brojni korisnici podijelili vlastita iskustva – od pohvala domaćinima do neugodnih situacija koje su doživjeli tijekom odmora.
Autor objave smatra da gosti koji za smještaj izdvajaju 120 eura ili više po noćenju ne očekuju samo lijepo uređen apartman ili bazen, nego i osjećaj dobrodošlice te osnovne potrepštine koje će im olakšati boravak.
Što bi, prema gostima, svaki apartman trebao imati?
Prema mišljenju autora objave, vlasnici apartmana trebali bi gostima ostaviti barem osnovne stvari kako ne bi odmah nakon dolaska morali odlaziti u trgovinu.
Među potrepštinama koje smatra poželjnima nalaze se nekoliko kapsula ili malo deterdženta za pranje rublja, dovoljan broj tableta za perilicu posuđa, rezervne vreće za smeće, dodatni set ručnika za dulje boravke te dovoljno toaletnog papira.
Osim toga, smatra da bi u kuhinji trebale biti osnovne namirnice poput soli, papra, šećera, ulja, kave i čaja.
Predlaže i da lozinka za Wi-Fi bude jasno istaknuta na vidljivom mjestu, dok bi gostima na raspolaganju trebali biti metla, lopatica, kuhinjska krpa, spužva za pranje posuđa, deterdžent za posuđe te nekoliko kockica leda u zamrzivaču.
– To su sitnice koje vas koštaju nekoliko eura, ali puno znače gostima. Lijep stan privlači rezervacije, ali upravo ti detalji donose ocjene 10/10 i goste koji se vraćaju – napisao je autor objave.
Dodao je kako se mnogi gosti s pravom pitaju nije li za isti novac jednostavnije odsjesti u hotelu ako već prvi dan moraju kupovati toaletni papir, vreće za smeće, tablete za perilicu posuđa i deterdžent za rublje.
"Dočekala nas je pola korištene spužve"
Komentari korisnika pokazali su koliko se iskustva gostiju razlikuju.
Jedna korisnica ispričala je da ju je u jednom apartmanu dočekala "pola spužve, i korištena je", što je izazvalo brojne reakcije drugih korisnika.
Mnogi su naveli kako su tijekom boravka ostali bez toaletnog papira, vreća za smeće ili osnovnih kuhinjskih potrepština, dok su drugi podijelili pozitivna iskustva s domaćinima koji su ih dočekali kavom, pićem ili lokalnim proizvodima.
U raspravu su se uključili i iznajmljivači
Među komentatorima našli su se i vlasnici apartmana, koji su istaknuli da ni njima nije jednostavno poslovati u današnjim okolnostima.
Jedan iznajmljivač napisao je kako mu je žao što se između gostiju i domaćina stvaraju nepotrebne podjele.
– Turistima nije lako izdvojiti novac za smještaj, a nije nam lako održavati nekretnine koje smo s velikim poteškoćama zaradili, posebno s novim zakonima i rastućim troškovima. Svima je teško, inflacija je uzela svoj danak i zato smo svi nervozniji – poručio je.
Dodao je da se uvijek trudi biti dostupan svojim gostima te da je dosad uglavnom imao dobra iskustva s obje strane.
Prema njegovim riječima, većina gostiju pokazuje razumijevanje kada se pojave tehnički problemi, a žao mu je što se stvara dojam da su vlasnici apartmana i turisti na suprotnim stranama, umjesto da pokušaju bolje razumjeti jedni druge.
"Kupili smo sve sami, ali više se nećemo vratiti"
Svoje iskustvo podijelila je i jedna korisnica koja je s obitelji nedavno boravila u apartmanu u kojem nije bilo deterdženta za pranje posuđa ni papirnatih ručnika, a za sedmodnevni boravak ostavljena im je samo jedna rola toaletnog papira.
Dodala je da u apartmanu nije bilo ni soli, papra ni ulja.
– To su osnovne stvari koje gosti obično ne donose sa sobom, a trebale bi biti uključene u svaki apartman. I ne, nije nam bilo teško kupiti sve što nam je trebalo. Otišla sam u trgovinu, sve kupila i čak ostavila budućim gostima. Ali više nikada neću doći u taj apartman. Zbog nekoliko eura vlasnik će sigurno izgubiti goste već sljedeće sezone. Zato je, dragi iznajmljivači, sve to vaša reklama – dobra ili loša. Na vama je da odlučite – napisala je.
Rasprava je još jednom pokazala koliko na ukupni dojam o smještaju mogu utjecati naizgled sitni detalji. Dok jedni smatraju da su osnovne potrepštine standard koji bi svaki apartman trebao nuditi, drugi upozoravaju na sve veće troškove poslovanja i izazove s kojima se suočavaju iznajmljivači.
