FreshBooks je aplikacija za online računovodstvo namijenjena malim i srednjim poduzetnicima koja im omogućava jednostavno upravljanje financijama - bez potrebe za računovodstvenim servisom ili zapošljavanjem osobe koja će baviti isključivo time.

Iako sama FreshBooks aplikacija neće još neko vrijeme biti dostupna u Hrvatskoj, kompanija je u Zagrebu otvorila svoj razvojni centar za koji zapošljava programere. Prema riječima Olivera Fishera (Senior VP of engineering), cilj im je u Hrvatskoj formirati ‘najjači Python inženjerski tim u zemlji’.

Njihov poslovni model ih čini jednim od najpoželjnijih poslodavaca u zemlji, a ove su godine uvršteni u ‘Greater Toronto Top Employers’ od strane portala ‘Canadastop100.com’. Na stranici je navedeno da FreshBooks između ostalog motivira zaposlenike programima mentoriranja, konstantnim profesionalnim razvojem i nizom društvenih aktivnosti.

Mike McDerment, direktor i osnivač FreshBooksa, nije slučajno doveo svoju firmu na poziciju jednog od najpoželjnijih poslodavaca. U jednom razgovoru s poslovnim magazinom ‘Canadian Business’, navodi kako kako uvijek želi biti dostupan i ‘vidljiv’ zaposlenicima - upravo je zato cijeli njegov ured u Torontu u staklu.

Svojim je zaposlenicima u Torontu omogućio teretanu i knjižnicu u uredu, a dizajnirali su ih sami zaposlenici kako bi znali da je to sve njihovo isto koliko i njegovo. U istom tom intervjuu opisuje zaposlenike FreshBooksa kao ‘skupinu ljudi koji imaju želju napraviti nešto veće od samih sebe, napraviti razliku i učiti u procesu’.

Poslodavci u Hrvatskoj često imaju problema sa zadržavanjem kvalitetnih radnika, no Mike McDerment je u razgovoru s CNBC-om otkrio strategije kojima se FreshBooks koristi za zadržavanje radnika. Mike CNBC-u govori da želi postići da svaki zaposlenik FreshBooksa na svom radnom mjestu ‘čini razliku’ kako bi bili motivirani te da organizacijom događanja poput ‘slijepih spojeva za zaposlenike’ pokušava postići da se svi zaposlenici u najmanju ruku osobno poznaju.

Osim što FreshBooks stavlja veliku važnost na zadovoljstvo zaposlenika, ne zaobilaze ni svoje klijente - što govore i brojne nagrade koje su osvojili kao firma za najbolju korisničku podršku. U jednom intervjuu s poznatim magazinom Forbes, Mike McDement je ispričao kako je prilikom lansiranja nove verzije aplikacije, ostavio staru verziju za sve postojeće korisnike koji su se navikli na nju i ne žele je mijenjati. Korisnička podrška je također ostala funkcionalna za te klijente.

Ako Mike McDerment uspije preslikati samo 50% uspjeha u Kanadi na Hrvatsku, našim se programerima smiješi još jedan top poslodavac.