Prema navodima kupkinja, nadzorne kamere od 360 stupnjeva postavljene su gotovo iznad samih kabina za presvlačenje, a njihov položaj navodno omogućuje pogled u unutrašnjost kabina, uključujući i odraz u ogledalu.

To bi značilo da se žene i djevojke koje ondje isprobavaju odjeću, ali i donje rublje, potencijalno mogu snimati dok se presvlače i skidaju vlastitu odjeću, uključujući grudnjake.

Iz Halo, inspektore ističu kako razumiju potrebu trgovina da zaštite svoju imovinu od krađa, no upozoravaju da zaštita imovine ne može biti opravdanje za zadiranje u najintimniju privatnost kupaca.

„Intima je intima. I točka“, poručuju iz ove platforme, naglašavajući kako između zaštite od krađa i zaštite privatnosti mora postojati jasna granica.

Nixon nakon razgovora o Titu ostao šokiran: 'Bože, pa on je nasmrt preplašen!'

'Kameru sam primijetila prekasno, tek nakon što sam se skinula'

Jedna od Zagrepčanki koja se obratila platformi Halo, inspektore posebno je uznemirena zbog mogućnosti da je tijekom presvlačenja bila snimana, a da toga uopće nije bila svjesna.

Prema njezinim riječima, kameru je primijetila tek nakon što se već skinula. Fotografirala je uređaj, kao i njegov jasan odraz u ogledalu kabine, te fotografije dostavila platformi.

U svojoj pritužbi opisala je osjećaj povrijeđenosti i straha zbog mogućnosti da negdje postoji snimka njezina presvlačenja.

„Nažalost, kameru sam primijetila prekasno, tek nakon što sam se skinula. Osjećam se užasno i povrijeđeno jer sada negdje možda postoji snimka mene u donjem rublju, kao i stotina drugih žena i djevojaka koje su prošle kroz tu istu kabinu“, navela je uznemirena Zagrepčanka.

Iz Halo, inspektore tvrde da su provjerili njezine navode te navode da su se oni pokazali istinitima, kao i pritužbe drugih žena koje su im se javile.

Što kaže zakon i gdje trgovine smiju postavljati kamere?

Iz Halo, inspektore podsjećaju da videonadzor u trgovinama nije sam po sebi zabranjen. Vlasnici poslovnih prostora imaju pravo štititi svoju imovinu, ali pritom moraju poštovati zakonska ograničenja i privatnost građana.

Prema objašnjenju koje su objavili, videonadzor se mora postaviti na propisan način, tako da obuhvaća prodajni prostor, blagajne te ulaze i izlaze iz objekta.

Na ulazu u prostor pod videonadzorom mora biti jasno istaknuta vidljiva oznaka o njegovu postojanju, uz podatke o voditelju obrade osobnih podataka.

Međutim, posebno je važno ograničenje koje se odnosi na prostore u kojima građani opravdano očekuju potpunu privatnost. Kamere ne bi smjele svojim kutom snimanja obuhvaćati takva mjesta.

Kabine za presvlačenje upravo su jedan od prostora u kojima kupci očekuju da mogu skinuti odjeću bez straha da ih netko promatra ili snima.

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima, videonadzor prostora visoke privatnosti, poput kabina za presvlačenje, toaleta i tuševa, najstrože je zabranjen, ističe Halo, inspektore.

Drugim riječima, zaštita od krađa ne može biti opravdanje za snimanje osoba dok su razodjevene.

Zagrepčanka se obratila AZOP-u, ali odgovor ju je dodatno razočarao

Nakon što je primijetila kameru i fotografirala njezin položaj, Zagrepčanka se obratila Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Međutim, umjesto izlaska na teren i neposredne provjere situacije, dobila je odgovor koji je opisala kao generički i birokratski.

U odgovoru Agencije navedeno je:

„U slučaju da se utvrdi snimanje prostora za presvlačenje, takvo postupanje ne bi bilo u skladu sa Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Ako smatrate da su Vam povrijeđena prava, možete podnijeti prijavu Agenciji.“

Nakon takvog odgovora žena je odlučila podnijeti i službenu prijavu te pozvati druge žene da joj se pridruže i također prijave slučaj.

Nije se, međutim, zaustavila samo na tome. Ispričala je i što je, prema vlastitim riječima, čula od djelatnica trgovine.

„Mogu oni pisati što žele, ali ja sam od djelatnica čula kako je to tako postavljeno navodno zbog nadzora žena koje znaju krasti. Nije mi znala reći više i detaljnije jer to nije ni u njenoj domeni“, navela je Zagrepčanka.

Posebno je istaknula koliko je uznemiruje pomisao da bi netko mogao promatrati žene dok se presvlače.

„Znači, mene i druge žene tamo neki voajeri mogu gledati što i kako radim u kabini!?! Strašno je to. Više neću nogom kročiti u tu trgovinu dok ne uklone tu kameru!“, poručila je odlučno.

Halo, inspektore upozorava i na moguće kazneno djelo

Platforma upozorava da se u ovom slučaju, ako se potvrdi snimanje osoba u kabinama za presvlačenje, ne bi radilo samo o mogućem kršenju propisa o zaštiti osobnih podataka i privatnosti.

U objavi se ističe i sumnja na moguće kazneno djelo neovlaštenog snimanja iz članka 144. Kaznenog zakona, za koje je, prema navodima platforme, predviđena kazna zatvora do jedne godine.

Pritom je važno utvrditi što kamere doista snimaju, pod kojim su kutom postavljene, postoji li mogućnost da zahvaćaju unutrašnjost kabina i tko ima pristup eventualnim snimkama.

Sama činjenica da se kamera nalazi u blizini kabina ne daje automatski odgovor na sva ta pitanja, no upravo zato Halo, inspektore smatra da nadležne institucije trebaju provjeriti cijeli slučaj.

Jesu li slične kamere postavljene i u drugim trgovinama?

Posebno zabrinjavajućim smatraju i mogućnost da slučaj nije ograničen samo na jednu trgovinu.

Iz Halo, inspektore navode kako opravdano sumnjaju da slična praksa možda postoji i u drugim trgovinama i trgovačkim centrima, bilo zbog namjernog postavljanja takvih kamera ili zbog nemara prilikom određivanja njihova položaja.

Zbog toga postavljaju niz pitanja: tko postavlja takve kamere, na koji način, na kojim lokacijama i iz kojih razloga?

Od nadležnih institucija i inspekcija traže da u suradnji s potrošačima pokrenu provjere trgovina kako bi se utvrdilo krši li se privatnost žena i djevojaka tijekom presvlačenja te u kojoj mjeri.

Kako naglašavaju, borba protiv krađa ne smije se provoditi na način koji ugrožava najintimniju privatnost kupaca.

Mali simbol trokuta na etiketi odjeće može vam uništiti omiljenu odjeću: Većina ljudi ne zna što zapravo znači

Halo, inspektore zatražio očitovanje New Yorkera, Arena Centra i AZOP-a

Zbog ozbiljnosti pritužbi, platforma Halo, inspektore poduzela je i dodatne korake. Poslala je upite upravi trgovine New Yorker, upravi Arena Centra te Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Od njih se očekuje očitovanje o postavljenim kamerama, njihovoj namjeni, položaju i mogućem obuhvatu prostora za presvlačenje.

Iz Halo, inspektore poručuju da će odgovore i službena očitovanja objaviti čim ih zaprime.

Do tada ostaje otvoreno pitanje koje je pokrenulo cijelu priču: mogu li žene uopće biti sigurne da ih nitko ne snima dok se presvlače u kabinama trgovina?