Kupac jednog Lidla upozorio je druge nakon što je, kako tvrdi, tek kod kuće otkrio da se u listovima crvene salate nalazi na tisuće sitnih kukaca. Posebno ga je zabrinulo što ih, prema njegovim riječima, nije bilo samo na vanjskim listovima, nego u gotovo svakom sloju salate.

Kupnja namirnica u supermarketu za većinu ljudi predstavlja rutinu, no jedan kupac Lidla tvrdi da je nakon dolaska kući doživio vrlo neugodno iznenađenje. Među namirnicama koje je kupio nalazila se crvena salata sorte „red gem“, a tek nakon što ju je počeo pripremati primijetio je da se među listovima nalaze brojni sitni kukci.

Kupac je svoje iskustvo podijelio na društvenim mrežama, upozoravajući druge na ono što je pronašao.

„Tisuće kukaca u mojoj crvenoj salati. Gotovo sam ih pojeo jer ih nisam mogao vidjeti na tamnijim vanjskim listovima. Bili su u svakom sloju“, napisao je.

Prema njegovoj tvrdnji, kukci nisu bili ograničeni samo na površinu glavice salate. Navodno su se nalazili između listova kroz cijelu glavicu, zbog čega je kupac smatrao da ih je vrlo lako mogao pojesti, a da ih pritom uopće ne primijeti.

1000’s bugs in my red gem lettuce
by u/Stu761 in lidl

Neugodno iznenađenje nije bilo jedino

Problem sa salatom, međutim, prema njegovim riječima, nije bio jedini neugodan događaj povezan s njegovim posljednjim odlaskom u Lidl.

Kupac je naveo da je dan prije otišao u trgovinu kako bi kupio lijek protiv prehlade. Tek kada je stigao kući, primijetio je da u kutiji lijeka nedostaje dio vrećica.

Riječ je bila o pakiranju Lidlovog proizvoda Lemsip, a kupac je tvrdio da je netko već ranije uklonio polovicu vrećica iz kutije.

„Nakon toga sam jučer kupio kutiju Lidlovog Lemsipa, a netko je već ukrao polovicu vrećica. Nisam to shvatio dok nisam stigao kući. Divno“, napisao je, očito nezadovoljan zbog još jednog problema s kupnjom.

Tako se njegovo iskustvo s jednom kupnjom pretvorilo u dva odvojena razloga za pritužbu – prvo je kod kuće otkrio kukce među listovima salate, a dan ranije ustanovio da u kupljenoj kutiji lijeka nedostaje dio sadržaja.

Drugi kupci tvrde da bi salatu trebalo dobro oprati

Objava je izazvala reakcije drugih korisnika društvenih mreža, a neki su podijelili i vlastita iskustva sa sličnim kukcima na povrću.

Jedan korisnik smatrao je da se najvjerojatnije radilo o lisnim ušima te je istaknuo da ih je ove sezone primijetio više nego inače.

„To su samo lisne uši. Čini se da ih je ove sezone jako mnogo. I ja sam ih primijetio. Samo sve dobro operite. Neće škoditi“, napisao je.

Drugi korisnik podsjetio je da se na ambalaži prehrambenih proizvoda često nalazi upozorenje da ih prije konzumacije treba oprati.

„Zašto mislite da na pakiranjima uvijek piše da ih treba oprati prije uporabe? Uvijek postoji rizik od kukaca ili prljavštine na tim proizvodima“, komentirao je.

Treći korisnik situaciju je promatrao iz druge perspektive, sugerirajući da bi prisutnost kukaca mogla značiti da je povrće manje tretirano pesticidima.

„To znači da nema pesticida, samo je operite i uživajte u salati bez otrova“, napisao je.

Ipak, važno je naglasiti da se iz samih komentara korisnika ne može utvrditi o kojoj je vrsti kukaca bilo riječ niti zbog čega su se našli na salati. Tvrdnju da su to bile lisne uši iznio je jedan od komentatora, a ne trgovina ili neovisna stručna analiza.

Lidl odgovorio na pritužbu kupca

Na slučaj je reagirao i Lidl GB, odnosno britanski ogranak trgovačkog lanca.

Glasnogovornik Lidla GB poručio je da kompanija surađuje sa svojim dobavljačima kako bi osigurala da svježi proizvodi zadovoljavaju stroge standarde kvalitete.

„U Lidlu GB blisko surađujemo s našim dobavljačima kako bismo osigurali da svi naši svježi proizvodi zadovoljavaju stroge standarde kvalitete“, rekao je glasnogovornik.

Iz Lidla su pritom priznali da se, iako rijetko, kod svježih proizvoda mogu dogoditi prirodne pojave poput ove koju je opisao kupac.

„Iako su rijetke, prirodne pojave poput ove mogu se dogoditi u cijeloj industriji jer se svježi proizvodi uzgajaju na otvorenom. Upravo zato uvijek savjetujemo kupcima da slijede upute 'oprati prije uporabe' koje se nalaze na našoj ambalaži“, dodao je glasnogovornik.

Lidl je istodobno poručio da ne želi da kupci budu razočarani svojim kupnjama te ih pozvao da se izravno obrate korisničkoj službi ako imaju bilo kakve nedoumice ili pritužbe.

„Ipak, nikada ne želimo da kupac bude razočaran svojom kupnjom, stoga potičemo svakoga tko ima bilo kakvu zabrinutost da se izravno obrati našem timu korisničke službe kako bismo mogli istražiti slučaj“, zaključio je glasnogovornik Lidla GB.

Slučaj tako ponovno podsjeća na uputu koja se nalazi na ambalaži brojnih svježih prehrambenih proizvoda – povrće i druge namirnice koje se konzumiraju bez termičke obrade potrebno je prije uporabe temeljito oprati. U konkretnom slučaju kupac tvrdi da su se kukci nalazili kroz gotovo cijelu glavicu salate, dok Lidl navodi da su takve prirodne pojave kod proizvoda uzgojenih na otvorenom moguće, iako rijetke.