Pri širenju na druga tržišta, FreshBooks kao jedan od najpoželjnijih poslodavaca u Kanadi ima težak zadatak - preslikati svoj identitet i imidž u nove urede diljem svijeta.

Ono što čini FreshBooks jednim od najpoželjnijih poslodavaca je njihov odnos prema zaposlenicima - osnivač i direktor kompanije naveo je da u FreshBooks okuplja ‘ljude koji imaju želju napraviti nešto veće od samih sebe, napraviti razliku i učiti u procesu’.

FreshBooks je tvrtka koja je razvila istoimeni računovodstveni softver. Napravljen je kako bi malim i srednjim poduzetnicima olakšao poslove knjigovodstva, vođenja faktura i slične stvari za koje bi inače morali zapošljavati knjigovodstvene servise.

U Hrvatskoj još ovakvu tehnologiju nemamo, no to će se uskoro promijeniti - softver će uskoro biti dostupan u Hrvatskoj, a kanadska tvrtka već je otvorila novi razvojni centar upravo u Zagrebu.

FreshBooks tim u Hrvatskoj zbog vremenske razlike svoj radni dan započinje 6 sati prije kolega u Torontu, što ima daje i više nego dovoljno mira u tišine prije ‘call-ova’ i online sastanaka.

FreshBooks je globalno dostupan proizvod, stoga je činjenica da imaju geografski distribuirane timove korisna za sve - lakše je organizirati korisničku podršku, a isto vrijedi za prodaju globalnim klijentima. Time se izbjegavaju i noćne smjene, kao i brojni prekovremeni sati koji su u nekim sličnim firmama neizbježni. 

U FreshBooksu nema ‘bacanja ljudi u vatru’ odmah prvi dan - njihov detaljno razrađen onboarding proces daje svim novim zaposlenicima 2 tjedna upoznavanja s firmom, proizvodom i procesima. Ovdje se zagrebački ured razlikuje od ureda u Torontu - svi novi zaposlenici u FreshBooksu u Kanadi prva 4 tjedna rade u korisničkoj podršci, neovisno na kojoj poziciji rade!

FreshBooks stavlja izrazito veliku važnost na zadovoljstvo korisnika, upravo zato doslovno svi novi zaposlenici u Torontu - bili oni developeri, menadžeri ili prodaja - kreću u odjelu korisničke podrške. Tako se bolje upoznaju s krajnjim korisnicima i samom platformom.

Prva dva tjedna novi zaposlenici sve rade na testnim programima koji identični kao i pravi na kojima će raditi u budućnosti. Nove zaposlenike se ne šalje po kave, dapače, oni sudjeluju na svim sastancima već od prvog dana kako bi imali bolju sliku o tome kako će im radni dan izgledati kad se osamostale.

FreshBooks je idealno mjesto za sve koje privlači rad i upoznavanje novih kultura i ljudi iz raznih djelova svijeta - sve kroz svakodnevni rad u uredu. ‘All hands’ sastanci održavaju se u popodnevnim satima s kolegama iz Toronta te nikome ne oduzimaju cijeli dan, što svima dopušta da se fokusiraju na svoj posao. S obzirom na ambicije FreshBooksa u Hrvatskoj - da razviju najjači Python tim u regiji, jasno je da prioritet mora biti posao, isto kao i zadovoljstvo zaposlenika. 

FreshBooks je već okupio stručnjake iz cijele regije koji svoje dužnosti obavljaju remotely. Ako biste vi željeli biti dio FreshBooks tima, prijavite se preko linka: bit.ly/freshbooks-posao.