Napojnice već godinama izazivaju podijeljena mišljenja. Dok jedni smatraju da su one način da se nagradi kvalitetna usluga, drugi ističu da gost nije dužan ostaviti ni cent više od iznosa računa te da je napojnica isključivo izraz dobre volje. Upravo zbog različitih očekivanja ovakve situacije često prerastu u žustre rasprave na društvenim mrežama.

Jedna takva priča posljednjih je dana privukla veliku pozornost nakon što je na Instagram stranici Podgorički vremeplov objavljeno iskustvo konobarice iz Tivta. Njezina objava pokrenula je raspravu o tome koliko su gosti spremni ostaviti napojnicu te razlikuju li se u tome domaći i strani turisti.

Napojnica od pet centi nakon računa od 26,7 eura

Kako je ispričala konobarica, za njezin stol sjelo je dvoje stranih gostiju koji su naručili hranu i piće. Nakon što su završili obrok, platili su račun u iznosu od 26,7 eura, a ona im je vratila ostatak novca.

Tek kada su gosti otišli, prišla je stolu i primijetila da su joj ostavili napojnicu od svega pet centi, što ju je, kako kaže, potpuno iznenadilo.

„Radim u restoranu kao konobarica. Za stol su sjela dva stranca, jeli su i pili, a kada je došlo vrijeme za plaćanje računa, vratila sam im ostatak novca. Nakon što su otišli, prišla sam stolu i vidjela da su mi ostavili napojnicu od svega pet centi. Baš sam se šokirala“, napisala je u objavi koju je prenijela Instagram stranica Podgorički vremeplov.

Njezino iskustvo otvorilo je pitanje očekuju li ugostiteljski djelatnici napojnicu te postoji li razlika u navikama domaćih i stranih gostiju kada je riječ o ostavljanju dodatnog novca za uslugu.

 

 

 

 

Pogledajte ovu objavu na Instagramu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Objavu dijeli Подгорички времеплов (@podgoricki_vremeplov)

Korisnici poručili: Napojnica nije obveza

Iako je objava izazvala velik interes, većina komentara nije bila na strani konobarice. Mnogi korisnici društvenih mreža istaknuli su kako napojnica nije obveza, nego isključivo osobna odluka gosta.

Jedan od komentatora upozorio je i na odnos između konobara i kuhinjskog osoblja.

„Zašto se konobari žale? Radim u kuhinji i nijedan mi konobar nikada nije dao ni dva eura od napojnice. Uglavnom je dobiju zahvaljujući našem radu, a kuhinja od toga nema ništa. Da je dobila pet eura, sigurno se ne bi žalila. Na kraju, nitko nije dužan bilo kome ostaviti napojnicu niti igdje piše da to mora“, napisao je.

Drugi korisnik također je smatrao da konobari ne bi trebali očekivati napojnicu od svakog gosta.

„Ne znam odakle vam ideja da je gost dužan ostavljati napojnicu. U tom slučaju ne treba vam ostaviti ni pet centi“, poručio je.

„Ako ih ne želiš, baci ih“

Sličan stav iznio je još jedan sudionik rasprave, naglasivši kako je svaka napojnica dobrovoljna, bez obzira na njezin iznos.

„Ne znam više što je s konobarima i konobaricama. Radiš za plaću, a napojnica je stvar dobre volje – hoće li je netko ostaviti ili neće. Ako tih pet centi ne želiš, baci ih, ali onda baci i deset eura kada ti ih netko ostavi“, napisao je.

U raspravu su se uključili i oni koji smatraju da dio ugostiteljskih djelatnika ima previsoka očekivanja kada je riječ o napojnicama.

„Najbolje da vam svi ostave po 100 eura. Vjerojatno ste doktorirali i spašavate živote pa još očekujete napojnicu. Sramota“, zaključio je jedan od korisnika.

Rasprava koja se razvila nakon objave još jednom je pokazala koliko su mišljenja o napojnicama podijeljena. Dok dio ljudi smatra da je ostavljanje dodatnog novca pristojan način zahvale za dobru uslugu, drugi naglašavaju da je riječ isključivo o dobrovoljnoj gesti te da nijedan gost nema obvezu ostaviti napojnicu, bez obzira na iznos računa ili kvalitetu usluge. Kao izvor cijele rasprave navodi se objava na Instagram stranici Podgorički vremeplov, na kojoj je konobarica iz Tivta podijelila svoje iskustvo.