Dvadesetčetverogodišnja Beth Reese iz Engleske doživjela je neugodno iznenađenje dok je jedno jutro pripremala doručak za svoje dvoje djece. Kada je iz boce mlijeka kupljene u Tesco trgovini prelila sadržaj u posudu s pahuljicama, iz mlijeka je, kako tvrdi, iscurilo odvratno stvorenje nalik pužu.

“Bilo je užasno, odvratno. Nisam jela ostatak dana. Pozlilo mi je i bacila sam posudu. Oprala sam je dvaput, ali se nisam mogla natjerati da je ponovo koristim”, rekla je Reese za The Sun, dodajući da joj se prizor urezovao u pamćenje.

Mlijeko iz redovne dostave

Beth je, prema vlastitim riječima, mlijeko primila u sklopu Tesco dostave hrane 17. listopada, a bocu je otvorila nekoliko dana kasnije kako bi njime hranila svoje trogodišnje i osmomjesečno dijete.

No, pravi šok uslijedio je 22. listopada, kada je preostalo mlijeko izlila u lonac kako bi pripremila doručak. Tada je, kako tvrdi, iz mlijeka izletio natečeni puž golać, prekriven gustom sluzi.

“Lično mislim da je to bio puž, ali mu je boja postala čudna od stajanja u mlijeku. Bio je natečen i napuhan”, ispričala je Beth.

“Osjećala sam se krivom jer su moja djeca to pila”

Beth i njezin partner bili su, kaže, ogorčeni zbog onoga što su pronašli u boci mlijeka. Odmah su pokušali kontaktirati Tesco, no tvrde da je bilo iznimno teško doći do službe za korisnike.

“Bila sam ljuta jer nisam izbirljiva prema sebi i partneru, ali oboje moje djece pilo je to mlijeko još od nedjelje i osjećam se jako krivom”, rekla je majka.

Dodala je da je Tesco-u poslala fotografije putem WhatsAppa kao dokaz, ali tvrdi da se “nisu previše uznemirili”.

Tesco: “Sprovešćemo internu istragu zbog puža”

Prema Bethinim riječima, Tesco ju je uputio da bocu donese natrag u trgovinu, no nekoliko ljudi koji su prošli kroz slične situacije upozorili su je da to “nije donijelo nikakav rezultat”.

“Čak i nakon telefonskog poziva nisu bili od velike pomoći. Rekli su da će sprovesti internu istragu s trgovinom, ali mi nisu mogli dati više informacija”, ispričala je Reese.

Supermarket joj je ponudio kupon od 25 funti kao znak isprike, no mlada majka ističe da joj nije do poklona, već do sigurnosti proizvoda.

“Ponudili su nam kupon kao gest dobre volje, ali nisu htjeli reći što će dalje poduzeti. Mislila sam da će barem povući seriju proizvoda s tržišta. Ništa nije napravljeno. Ne bih htjela da itko drugi pronađe isto”, kazala je.

Tesco se oglasio: “Mlijeko prolazi kroz stroge kontrole”

Na upit britanskog lista The Sun, glasnogovornik Tesca izjavio je da kompanija ozbiljno shvaća svaku prijavu sumnje u kvalitetu proizvoda.

“Žao nam je što smo ovo čuli. Usko surađujemo s našim dobavljačima kako bismo osigurali složene postupke kontrole kvalitete. Mlijeko se temeljito provjerava tijekom cijelog proizvodnog procesa, uključujući više faza filtriranja. U ovakvim situacijama uvijek tražimo od kupca da vrati proizvod u trgovinu radi potpunog povrata novca kako bi naš tim mogao u potpunosti istražiti pritužbu”, poručili su iz Tesca.

Strah ostaje i nakon isprike

Unatoč službenom odgovoru i ponuđenom kuponu, Beth Reese kaže da više nema povjerenja u proizvode tog lanca. Iako je fizički dobro, tvrdi da joj je iskustvo ostavilo psihološku nelagodu, osobito jer su njezina djeca pila to mlijeko nekoliko dana prije otkrića.

“Ne mogu vjerovati da se ovako nešto dogodilo. Samo želim da drugi roditelji budu oprezni”, zaključila je.

Incident je izazvao lavinu komentara na društvenim mrežama, gdje su mnogi izrazili šok i gađenje, ali i pozvali trgovine da pojačaju nadzor nad proizvodima koji završavaju na stolovima britanskih obitelji.