Od nove godine svi imaju pravo na jednu besplatnu uslugu u bankama: Provjerite o čemu se radi
Kako prenosi Halo, inspektore, od nove godine pripremaju se velike promjene u bankama. Naime, svako ima pravo izraditi besplatan račun u banci.
"Od danas i službeno svaki potrošač ima pravo na besplatan paket bankarskih usluga. To je jedan od rezultata prošlogodišnjeg bojkota potrošača koji je ostavio dubokog traga ne samo u svijesti potrošača već i u bankarskom sektoru koji je shvatio da postoji i druga strana – snaga koja se ne smije podcjenjivati – korisnici njihovih usluga.
Zbog brojnih prijepora i neinformiranosti oko toga tko, kako i pod kojim uvjetima potrošač ima pravo na besplatan paket bankarskih usluga, obratili smo se Hrvatskoj narodnoj
banci (u daljnjem tekstu: HNB) za tumačenje", počeli su svoju objavu.
Što kažu izHNB-a?
"Isto prenosimo u cijelosti: „Sukladno Zakonu o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju
računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu (dalje: Zakon) kreditne institucije trebaju potrošačima, na njihov zahtjev, omogućiti korištenje paketa besplatnih usluga koji je vezan za jedan račun za plaćanje na koji potrošač prima redovna primanja, poput plaće i mirovine, od 1. siječnja 2026. neovisno o tome što potrošač može imati više računa za plaćanje na koje prima redovna primanja,“ tvrdi HNB i definira što svepodrazumijeva spomenuta zakonska
obveza:
ŠTO JE SVE BESPLATNO?
„Paket besplatnih usluga uključuje: usluge otvaranja, vođenja i zatvaranja računa za plaćanje, usluge internetskog ili mobilnog bankarstva prema odabiru kreditne institucije, usluge koje omogućuju polaganje gotovog novca na račun za plaćanje na šalteru ili bankomatu, izuzev obrade kovanog novca, usluge koje omogućuju podizanje gotovog novca s računa za plaćanje na šalteru ili bankomatu kreditne institucije koja vodi račun za plaćanje prema odabiru, kreditne institucije, priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima, usluge redovnog izdavanja debitne kartice i njezino korištenje, ako kreditna institucija tu uslugu pruža, usluge izvršenja plaćanja debitnom karticom na fizičkim prodajnim mjestima. "
Razne su opcije
"UMIROVLJENICI
Umirovljenici, uz navedeno, imaju mogućnost podizanja gotovog novca s računa za plaćanje i na šalteru i na bankomatu kreditne institucije koja vodi račun bez plaćanja naknade.
O ČEMU ODLUČUJU BANKE?
Usluge koje se definiraju prema odabiru banke znače da banka odlučuje hoće li u paket besplatnih usluga koji nudi uključiti npr. samo usluge internetskog bankarstva ili samo usluge
mobilnog bankarstva ili obje usluge. Međutim, osim internetskoga ili mobilnog bankarstva, banka mora omogućiti potrošačuiniciranje i upravljanje platnim transakcijama i u prostorijama banke.Kreditna institucija može potrošaču, uz paket besplatnih usluga, nuditi i druge usluge za koje
može potrošaču naplatiti naknade samo ako mu ih i inače naplaćuje prema svojoj uobičajenoj politici određivanja cijena."
Velike promjene
PODIZANJE GOTOVINE
"Uz navedeno od 1. siječnja 2027., kreditna institucija dužna je potrošaču omogućiti da bez naknade dva puta u mjesecu podigne gotov novac s računa za plaćanje koji sadrži paket besplatnih usluga na bankomatu bilo koje druge kreditne institucije u Republici Hrvatskoj koja nije kreditna institucija u kojoj potrošač ima račun za plaćanje koji sadrži paket
besplatnih usluga.
OSJETLJIVE SKUPINE I NJIHOVA PRAVA
Također, od 1. siječnja 2027., kreditna institucija bit će dužna potrošaču koji pripada osjetljivoj skupini, a kojem vodi osnovni račun, omogućiti da bez naknade dva puta u
mjesecu podigne gotov novac s osnovnog računa na bankomatu bilo koje druge kreditne institucije u Republici Hrvatskoj koja nije kreditna institucija u kojoj taj ima osnovni račun,“ odgovorili su iz HNB-a.
Za više informacija o paketu besplatnih usluga, upućujemo na Obavijest Hrvatske narodne banke o Zakonu o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju
računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu na sljedećoj poveznici koju objavljujemo u prvom komentaru ove objave."
