Ovako vas hladno varaju u dućanima: 'Jedno piše u zakonu, drugo rade u trgovinama'

Prema njihovim navodima, pakiranje na kojem je istaknuta neto težina od 400 grama na vagi je pokazalo samo 334 grama, zajedno s ambalažom. Ako se ti podaci potvrde, riječ je o manjku od 66 grama, odnosno 16,5 posto deklarirane količine.
U novoj objavi na društvenim mrežama, platforma za zaštitu potrošača Halo, inspektore upozorila je na ono što smatra ozbiljnim odstupanjem od propisanih mjeriteljskih zahtjeva. Pritom tvrde da problem s težinom nije izoliran slučaj te navode da su zaprimili više dojava potrošača.
Prema njihovim tvrdnjama, jedan je kupac reklamirao pakiranje narezanog pršuta nakon što je primijetio da je neobično lagano. U objavi se navodi da je manju težinu prilikom reklamacije potvrdila i zaposlenica SPAR-a, a platforma je potom zaprimila i fotografiju drugog kupca koja je, prema njihovim riječima, prikazivala isto odstupanje na vagi u Intersparu.
Halo, inspektore tvrdi i da je vlastitom provjerom utvrdio kako se ne radi samo o jednom pakiranju. Međutim, opseg problema i službena potvrda navedenih mjerenja zasad nisu utvrđeni iz informacija sadržanih u objavi.
Mladenci napravili top svadbu za samo 1186 eura: Posebno je zanimljivo kako je nabavila vjenčanicu
Dopušteno odstupanje navodno premašeno 5,5 puta
Prema tumačenju platforme Halo, inspektore, Pravilnik o mjeriteljskim zahtjevima za pretpakovine za proizvode deklarirane mase između 300 i 500 grama predviđa maksimalno dopušteno negativno odstupanje od tri posto.
Za pakiranje od 400 grama to bi značilo da je dopušteni manjak najviše 12 grama.
U slučaju koji opisuju, razlika između deklarirane mase i izmjerene težine iznosi 66 grama, što odgovara odstupanju od 16,5 posto u odnosu na deklariranih 400 grama. To je 5,5 puta više od navedenog dopuštenog odstupanja.
Ipak, važno je napomenuti da je prema objavi izmjerena masa uključivala i ambalažu. Za konačnu procjenu stvarnog manjka potrebno je utvrditi neto masu samog proizvoda, bez pakiranja, te provjeriti rezultate odgovarajućim mjeriteljskim postupkom.
Nova upozorenja nakon ranijih povlačenja proizvoda
Platforma Halo, inspektore u objavi podsjeća i na ranije probleme povezane s proizvodima proizvođača Mijukić Prom.
Prema njihovim navodima, početkom mjeseca Lidl i Studenac povukli su iz prodaje Dalmatinsku pancetu pod brendom Okusi zavičaja zbog prisutnosti bakterije Listeria monocytogenes.
Također navode da je Kaufland povukao određenu seriju pršuta K-Classic zbog užeglosti, kao i pakiranja kod kojih su, prema objavi, postojali problemi s označavanjem roka trajanja i LOT broja.
Nedavno je, tvrdi platforma, u SPAR-u uočeno i pakiranje pršuta od 400 grama na čijoj prednjoj strani nije bio naveden naziv proizvoda.
Navedeni slučajevi odnose se na različite probleme, od sigurnosti hrane do označavanja i deklarirane količine. Svaki od njih zahtijeva zasebnu provjeru i utvrđivanje konkretnih okolnosti.
SPAR odgovornost za deklaracije pripisuje proizvođačima
Kako navodi Halo, inspektore, SPAR je na njihov raniji upit odgovorio da su sigurnost, kvaliteta proizvoda i transparentno informiranje kupaca apsolutni prioritet trgovačkog lanca.
Istodobno su, prema objavi, istaknuli da su proizvođači odgovorni za zdravstvenu ispravnost, kvalitetu i pravilno označavanje proizvoda.
Platforma smatra da se time odgovornost između proizvođača i trgovca prebacuje s jedne strane na drugu te upozorava da potrošači imaju pravo dobiti proizvod koji odgovara deklaraciji i za koji su platili puni iznos.
Za sada u dostavljenoj objavi nema zasebnog očitovanja proizvođača Mijukić Prom o navodima koji se odnose na težinu pakiranja.
Potrošači imaju pravo na točnu deklariranu količinu
Halo, inspektore upozorava da bi, ako se navedeni rezultati mjerenja potvrde, potrošači mogli plaćati znatno veću količinu pršuta od one koju stvarno dobivaju.
Platforma zato traži odgovornost svih uključenih u proizvodnju i prodaju te propituje kontrole kvalitete proizvoda koji se pod različitim robnim markama nalaze na policama velikih trgovačkih lanaca.
Za utvrđivanje stvarnog stanja bit će važno provjeriti neto masu proizvoda, serije na koje se prigovor odnosi i rezultate službenog nadzora. Do tada navode o manjku u pakiranju treba promatrati kao tvrdnje platforme za zaštitu potrošača, a ne kao konačno utvrđenu povredu propisa.
Potrošačima koji primijete sumnjivo odstupanje preporučuje se sačuvati ambalažu i račun te se obratiti trgovcu ili nadležnoj inspekciji kako bi se proizvod i njegova deklarirana količina mogli provjeriti.