Sad su na internetu počeli prodavati i brojni OPG-ovi, te mali trgovci koji su zbog epidemioloških mjera izgubili primarni kanal prodaje. Problem je što je većina tih online trgovina 'sklepana' na brzinu pa su (nenamjerno) učinili nekoliko pravnih propusta koji bi ih mogli skupo stajati. Naime, prema informacijama koje smo dobili od Udruge eCommerce Hrvatska, inspekcije iz različitih sektora su na terenu i unatoč izvanrednim okolnostima uslijed COVID-19 obavljaju svoj posao.

Izdvajamo 3 najčešća propusta koja su napravili novi online trgovci:

1. Počeli su prodavati online, a nisu registrirani za djelatnost internet trgovine

Ovo je jedna od prvih stavki koje inspektori provjeravaju, pa svakako provjerite je li vaša tvrtka registrirana za djelatnost Internet trgovine sukladno NKD-07, Usluge informacijskog društva 63.99. Ako niste, svakako doregistrirajte tvrtku jer je minimalna kazna za ovaj propust 20.000 kn (10.000 kn za tvrtku i 10.000 za direktora).

2. Počeli su prodavati preko Facebooka ili web stranice, a nigdje nisu istaknuli uvjete kupovine

Potrošač prije sklapanja ugovora s trgovcem, odnosno prije nego što odabere proizvode i klikne na ikonu kojom izvršava narudžbu, mora dobiti određene informacije. Informacije se odnose na podatke koji se nalaze u predugovornoj obavijesti, pri čemu nije bitno kako ćete nazvati dokument u kojem potrošaču pružate obvezne informacije - bitno je da potrošač dobije određeni, strogo propisani broj informacija na jasan i razumljiv način.

3. Nisu istaknuli sve nužne informacije o proizvodima koje prodaju

Ovih dana sve veći broj trgovaca okreće se prodaji hrane putem webshopa. Morate biti svjesni da nije dovoljno samo pronaći proizvođače hrane i s njima dogovoriti suradnju, već je potrebno da potrošači kojima prodajete takvu hranu budu ispravno informirani. Trgovac koji na svom webshopu prodaje hranu, dužan je osigurati da je hrana koja se stavlja na tržište Republike Hrvatske označena podacima i na način propisan posebnim propisima koji reguliraju prodaju prehrambenih proizvoda.

Nažalost, ovo je samo dio u šumi zakona u kojima se morate snaći ako želite legalno prodavati online, ali zato je Udruga eCommerce Hrvatska izdala besplatni vodič za pokretanje online trgovine na 39 stranica – s fokusom na registraciju, zakone, računovodstvo i izradu webshopa. Preuzmite vodič na ovom linku.