Sve više turista bira jesen i zimu za svoje godišnje odmore, a popularne destinacije poput Cipra, Kanarskih otoka, Egipta i Ujedinjenih Arapskih Emirata privlače putnike s obećanjima luksuza i opuštanja. No, iskustvo jednog poljskog tiktokera, Kube Grohmalskog, pokazuje da stvarnost može biti daleko od idile prikazane na reklamama.

Kuba Grohmalski odabrao je Ujedinjene Arapske Emirate, točnije Dubai, koji je sinonim za luksuzne hotele i vrhunske usluge. Prema ponudi turističke agencije, trebao je uživati u smještaju u hotelu s rajskom plažom i brojnim atrakcijama. Međutim, čim je stigao, suočio se s nizom problema koji su njegovo putovanje pretvorili u noćnu moru.

Soba koja mu je dodijeljena bila je daleko od obećanog standarda. Vrata balkona bila su razbijena, a na posteljini su se vidjele mrlje koje su mogle upućivati na prisutnost stjenica. Kupaonica nije bila u boljem stanju – prljave pločice, dlake u odvodu i otpadajući materijali dodatno su pogoršali situaciju.

@kubagrochmalski @TUI Poland ♬ dźwięk oryginalny - Kuba Grochmalski

Problemi s hranom i uslugom

Osim problema sa smještajem, tiktoker je bio nezadovoljan i kvalitetom restorana u hotelu. Opisao je hranu kao "odvratnu", usporedivši je sa stočnom hranom. Dodao je da su stolovi bili ljepljivi i prljavi, a ostaci hrane razbacani svuda okolo.

Nezadovoljan uslugom, Kuba je odlučio prijaviti problem turističkoj agenciji čije je usluge koristio. Tijekom telefonskog razgovora s predstavnicom agencije, dobio je objašnjenje da fotografije prikazane u katalogu ili na web stranici mogu biti "samo ilustrativne" i da se ne moraju nužno podudarati sa stvarnim stanjem na destinaciji.

Ronilac pokazao kako izgleda misteriozno mjesto koje ne postoji čak ni na Google kartama

Agencija mu je ponudila mogućnost preseljenja u jedan od tri druga hotela i obećala razmotriti njegov zahtjev unutar 48 sati. Međutim, Kuba je odlučio sam napustiti smještaj, zaključivši kako je riječ o "šali" od turističke agencije.

Lekcija za buduće putnike

Grohmalski je svoje iskustvo podijelio na TikToku kako bi upozorio druge na rizike rezerviranja putovanja bez detaljnijeg istraživanja. Njegov video izazvao je veliku pažnju na društvenim mrežama, s korisnicima koji dijele slične priče ili izražavaju ogorčenje zbog takvih situacija.

Ovaj slučaj pokazuje koliko je važno pažljivo birati smještaj i turističke agencije, ali i biti svjestan da ilustrativne slike u katalozima ne jamče uvijek stvarni standard usluge.