Neverbalna komunikacija u različitim kulturama - geste čije značenje morate znati ako putujete!

Čak i u situacijama kada izgovaramo neku lažnu ili poluistinitu informaciju, „govor“ našeg tijela može nas razotkriti. Uz to, geste kojima se služimo uvjetovane su okruženjem u kojem smo odrasli, stoga je važno zapamtiti da naši sugovornici koji dolaze iz drugih krajeva svijeta ne mogu u potpunosti točno protumačiti naše geste.
Takvo različito tumačenje gesta kojima se služimo svakodnevno u svom su radu iz 2012. opisala dva profesora sa sveučilišta u Maleziji. Kao primjere izdvajaju upiranje palca prema osobi ili stvarima koje je u većini kultura potpuno beznačajno, ali u malezijskoj je kulturi to znak poštovanja. Također, primjeri koje izdvajaju su:
- pozivanje nekoga kažiprstom: u SAD-u se to smatra sasvim prihvatljivim dok je u drugim kulturama to znak nepoštovanja, odnosno uvredljivo je
- okretanje dlana prema sugovorniku: autori navode kako ova gesta Azijatima predstavlja znak pozdrava, ali u Nigeriji se tumači kao agresija i zlostavljanje
- upiranje kažiprsta prema nekome: u SAD-u je ovo također prihvatljiva gesta, dok se u drugim kulturama smatra nepristojnom
- palac gore: u Iranu se ova gesta doživljava nepristojnom i šokantnom, dok u skoro svim ostalim kulturama označava odobravanje postupka ili znak da nam se nešto sviđa
- kontakt očima tijekom komunikacije: u europskoj je kulturi gledanje u oči znak izraza poštovanja prema sugovorniku, ali u Japanu, Koreji, Africi, Istočnoj Indiji preferira se izbjegavanje kontakta očima tijekom komunikacije
Prije važnih poslovnih sastanaka s međunarodnim partnerima važno je provjeriti što se smatra pristojnim i dobrodošlim u pojedinim kulturama. Mirakul edukacijski centar u svome blogu ističe kako je važno obratiti pozornost i na ton glasa, odnosno na to koliko glasno govorimo jer se preglasan govor u pojedinim kulturama također može krivo protumačiti. Nadalje, navode kako je u Meksiku prihvatljiv manji razmak tijekom razgovora s osobom, dok je u većini Europe opće prihvaćeno pravilo o osobnom prostoru te se stajanje preblizu drugoj osobi tijekom razgovora smatra nepristojnim i može izazvati neugodu.
Uz sve savjete i tumačenja raznih gesti najvažnije je osvijestiti kako naš kulturološki krug nije jedini te pokazati razumijevanje za druge kulture i različitosti jer je neprocjenjiva prilika za učenje i osobni razvoj.