Na novu zamku upozorila je potrošačka platforma Halo, inspektore, nakon što je jedan građanin ostao neugodno iznenađen sadržajem paketa koji mu je stigao na kućnu adresu. Umjesto aparata za šišanje ovaca koji je naručio preko internetskog oglasa, u kutiji ga je dočekala jeftina igračka namijenjena pranju automobila. Slučaj je još jednom otvorio pitanje sigurnosti internetske kupnje te pokazao koliko je važno provjeriti prodavatelja prije nego što se uplati novac.

Na Halo, inspektore Facebook profilu su objavili: "UMJESTO UREĐAJA ZA ŠIŠANJE OVACA DOBIO IGRAČKU ZA PRANJE AUTOMOBILA!?!

Vrijedni i poznati stočar s Brača putem jednog oglasa na društvenim mrežama naručio je uređaj za šišanje ovaca. Nakon nekoliko dana stiže mu paket koji sav sretan otvara, a tada slijedi pravi šok! Umjesto profesionalnog alata za rad, u paketu ga je dočekao akumulatorski visokotlačni čistač za automobile – u kineskim oglasima poznat i kao generički "Car washing artifact". Stvarna vrijednost ove plastične igračke na tržištu je jedva 20 do 30 eura, a naš ju je nasamareni stočar platio čak 95 eura!

Obratio nam se sa zamolbom za pomoć. Iako u ovakvim situacijama internet prevaranti brzo gase tragove, rješenje i spas ipak postoje ako reagirate na vrijeme.

Kako funkcionira ova sada već poznata kao "podvala stoljeća"?

Tisuće ljudi diljem Europe i Hrvatske prijavljuju identičan obrazac. Naruče skuplju tehniku, alate ili brendiranu odjeću preko Facebook i Instagram oglasa, a na kućni prag im stiže jeftino smeće (poput krpe, plastičnog privjeska ili starog komada odjeće).

Kao pošiljatelj na naljepnici je naveden „Alpha connections inc" – entitet koji uopće ne postoji u registrima stvarnih, legalnih e-trgovina! Ako taj naziv upišete u internetsku tražilicu, jedino što ćete pronaći su stotine bijesnih pritužbi prevarenih kupaca diljem Europe.

Prevaranti često mijenjaju ova fiktivna imena (npr. Alpha connections, Apex strategies, Stellar tech, Black intermezzo) kako bi ih sustavi teže detektirali, dok adresa logističkog skladišta u Velikoj Gorici (Poštanska 25) ostaje ista. To je, naime, zbirni tranzitni centar tvrtke Packeta International kroz koji paketi iz inozemstva legalno ulaze u Hrvatsku.

Jesu li dostavljači krivi?

Dostavljači poput Hrvatske pošte i privatnih kurirskih službi u ovom su slučaju samo izvršitelji dostave. Oni po zakonu ne smiju otvarati zapakirane pakete niti provjeravati nalazi li se unutra uređaj za šišanje ili plastični miniwash. Oni samo naplaćuju iznos koji je pošiljatelj unio u sustav.

Kuhinjski trend koji osvaja 2026.: Zaboravite saginjanje i pretraživanje ormarića, ovo rješenje mijenja sve

Kako se (samo)zaštititi?

Mnogi građani to ne znaju, ali prema Općim uvjetima poslovanja Hrvatske pošte i pravilima HAKOM-a, kupac ipak ima „oružje“ u svojim rukama:

1. Paket se NE može otvoriti prije plaćanja, ali se SMIJE i MORA otvoriti odmah nakon plaćanja, i to u prisutnosti poštara (ili na šalteru poštanskog ureda).

2. Ako pred poštarom utvrdite da unutra nije ono što ste platili i da ste prevareni, radnik pošte dužan je odmah sastaviti službeni zapisnik.

3. Na temelju tog zapisnika, Hrvatska pošta stopira isplatu novca prevarantu, korisniku vraća uplaćeni iznos na licu mjesta, a lažni paket vraća natrag pošiljatelju.

Zlatna pravila

Zlatna pravila zaštite koja preporučujemo su isto tako sljedeća:

Upozorite ukućane (pogotovo starije članove obitelji) da nikada ne preuzimaju i ne plaćaju pakete koje osobno nisu naručili. Prevaranti najčešće zarade upravo na tome što netko preuzme paket misleći: "Aha, to je sigurno netko od mojih naručio". Ako niste sigurni, neka dostavljač ostavi paket u paketomatu dok ne provjerite s ukućanima.

Otvarajte paket ODMAH - nemojte čekati da poštar ode. Platite, uzmite paket u ruke i otvorite ga pred njim. Ako vas pokuša uvjeriti da "on nema vremena", inzistirajte na svom pravu jer je to jedini način da spasite svoj novac.

Ako ste prevaru shvatili tek kasnije tijekom dana, hitno s paketom i naljepnicom idite u najbližu poslovnicu i podnesite službeni prigovor. Ne šaljite pakete natrag u skladište u Veliku Goricu, jer tamo nema nikoga tko će vam vratiti novac – prigovor se šalje isključivo službenim kanalima podrške HP-a.

Novi hit u uređenju doma: Frižideri nestaju iz kuhinja, a razlog bi vas mogao iznenaditi

„I što sada? Umjesto da ja šišam ovce s uređajem kojeg sam pošteno platio, ispalo je da su oni mene „ošišali“ za 95 eura!?!“, ljutito zaključuje naš prevareni stočar s Brača.

Imate li i vi sličnih iskustava s nepostojećim pošiljateljima s adrese Poštanska 25? Kako ste reagirali i jeste li uspjeli spasiti svoj novac?", objavili su.