Od kašnjenja pošiljki, preko neisporučenih paketa, do situacija u kojima poštari uopće ne dolaze na vrata – korisnici se osjećaju prevarenima i ogorčenima. Na društvenim mrežama i forumima mogu se pročitati brojna svjedočanstva frustriranih ljudi koji čekaju tjednima na pošiljke, dok su neki čak primijetili da im se ostavljaju obavijesti o neuspješnim pokušajima dostave iako su cijelo vrijeme bili kod kuće. Sve ovo stvara dojam da usluge, koje bi trebale biti pouzdane, postaju izvor svakodnevnih problema za građane diljem zemlje.

Jedan Hrvat se tako požalio na usluge HP-a putem Reddita, a njegoovu ispovijest prenosimo u cijelosti:

"Nemojte koristiti Hrvatsku poštu. Kronološki slijed događaja:

13.09.2024. Kupujem nešto online iz Francuske i paket se odmah šalje.

18.09.2024. Paket dolazi u Hrvatsku i HP ga stavlja u svoj sistem (mogu pratiti pošiljku putem HP trackera).

21.09.2024. Piše da je dostava u tijeku.

21.09.2024. Piše da je bio pokušaj dostave, a nije, bio sam doma cijeli dan i nitko nije zvonio niti ostavio papirić u sandučiću da je bio pokušaj dostave. Uostalom dostava je bila na poštanskom broju 10200, a ja sam na 10110.

Bijesan je

21.09.2024. Šaljem online prigovor.

23.09.2024. Odlazim u poštu vidjeti o čemu se radi i odgovaraju mi: "Zbog malog broja poštara netko je stisnuo da je pošta pokušana biti dostavljena budući da je plaćeno ekstra za brzu dostavu pa da nam ne možete doći s reklamacijom da pošta nije stigla na vrijeme. "

24.09.2024. Na HP Trackeru piše: "Pošiljku možete preuzeti u poštanskom uredu.", koju sam taj dan i preuzeo.

16.10.2024. Dolazi mi email vezan za žalbu. "Obavještavamo Vas da je izvršenom provjerom utvrđeno kako je pošiljka prijamnog broja CB2*3*1*6*1FR bila na dostavi dana 21.9.2024. godine te nisu utvrđene nepravilnosti u postupanju s istom. Slijedom navedenog Vaš se prigovor odbija kao neosnovan."

Supruga nakon 10 godina braka otkrila mračnu muževu tajnu: 'Bila sam potpuno uzdrmana'

Dakle malo muljaju i varaju, a još k tomu su i spori i skupi. Najbolje su tete na šalterima koje su barem na Trešnjevici uvijek pristojne.

Inače, do sad su mi zagubili 1 pošiljku i 1 pismo, oštetili 1 pošiljku i kasnili sa nebrojeno mnogo paketa.

Alternativa koju preporučam je GLS, DHL i DPD, a Overseas Express i Tisak paket ako vam je ok malo riskirat za malu uštedu. I dalje je najbolji načina slanja paketa busom."